本報(bào)記者 李燕京
“我家的冰箱還能使用，為什么要我重新買一臺(tái)？”丁女士家的冰箱已使用近15年，超過了正常的使用年限。但是“不壞就不換”的觀念使得很多家庭仍像丁女士家一樣在使用“超齡”家電，這樣的使用觀念使得家用電器存在很大的安全隱患。
據(jù)了解，目前全國家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)正在起草制定家電安全使用年限的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施后將強(qiáng)制要求生產(chǎn)廠家對(duì)其家用電器產(chǎn)品標(biāo)明安全使用期限，并承擔(dān)使用年限內(nèi)的事故責(zé)任。有關(guān)人士透露，今年內(nèi)該標(biāo)準(zhǔn)有望出臺(tái)。
家電退休年齡將有詳細(xì)規(guī)定
據(jù)了解，全國家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)起草了《家用電器安全使用年限細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱《細(xì)則》，家用電器即指目前所說的“白電”)，制定方特別強(qiáng)調(diào)，該《細(xì)則》正式實(shí)施后將強(qiáng)制要求生產(chǎn)廠家對(duì)其家用電器產(chǎn)品標(biāo)明安全使用期限，以改變家電使用過程中“超齡服役”的現(xiàn)象，從而為消費(fèi)者的安全負(fù)責(zé)。目前該《細(xì)則》已起草完畢，并交由國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)進(jìn)行審批，審批周期約為半年，預(yù)計(jì)今年可以出臺(tái)。
記者從國家家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢驗(yàn)部獲悉，在保證安全性和經(jīng)濟(jì)性的前提下，《細(xì)則》(草案)規(guī)定了各種家用電器安全使用年限的最低行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：空調(diào)的安全使用年限是15年，洗衣機(jī)8年，電冰箱12年，其他小家電使用年限各不相同，多數(shù)在10年左右。
《細(xì)則》(草案)中規(guī)定的年限是對(duì)某類產(chǎn)品使用年限的最短標(biāo)準(zhǔn)，即對(duì)廠商技術(shù)部門的最低要求。例如，《細(xì)則》(草案)中要求洗衣機(jī)的安全使用年限是8年，那么就是要求所有廠商都必須保證本品牌的洗衣機(jī)最短壽命是8年，并且予以標(biāo)注明示。一些企業(yè)根據(jù)自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，也可能會(huì)標(biāo)明自己產(chǎn)品的使用年限長(zhǎng)于規(guī)定的年限，比如洗衣機(jī)廠商標(biāo)明自己的產(chǎn)品安全使用年限是10年，這也是允許的，但是在廠商所標(biāo)明的安全期限內(nèi)，一旦出現(xiàn)安全事故，所有的責(zé)任將由廠商承擔(dān)，這也是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者所做出的安全承諾。
據(jù)國家家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢驗(yàn)部主任魯建國介紹，其實(shí)類似的規(guī)定國外早就已經(jīng)比較規(guī)范了，按目前國際通行的標(biāo)準(zhǔn)，常用家電的正常使用年限為：電冰箱13-16年；洗衣機(jī)12年；電吹風(fēng)4年；個(gè)人電腦6年；電熱水器12年。將其對(duì)比目前《細(xì)則》(草案)中的規(guī)定可以很明顯地看出，我國規(guī)定的家電壽命都要短一些。魯建國對(duì)此的解釋是：制定安全使用年限會(huì)參考國外的相關(guān)規(guī)定，但是國內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量與國外企業(yè)仍存在差距，因此才有這樣的不同。
另據(jù)介紹，安全使用年限的限定條件是產(chǎn)品在一般家庭的平均使用強(qiáng)度下。也就是說，電器長(zhǎng)時(shí)間停用和超強(qiáng)度的使用都屬于極端特例，不在考慮范圍之內(nèi)。不過，制定方特別考慮了水的因素，凡是與水有關(guān)的電器都要特別注意，比如洗衣機(jī)、熱水器等等，在安全使用年限上將嚴(yán)格控制。
超齡服役家電隱患多
現(xiàn)在，很多消費(fèi)者使用家電都是一直用到不能用為止。但是，超期服役的家電在使用過程中會(huì)存在很多隱患，一些發(fā)達(dá)國家對(duì)電器的環(huán)保和安全使用期限都有說明，許多品牌明確規(guī)定若干年后將不再提供零配件。而在我國，幾乎還沒有企業(yè)在家電說明書中標(biāo)注使用期限，很多消費(fèi)者也都抱著家電產(chǎn)品就是要壞了修，修好再用，一直要用到不能用為止的想法。
今年3月30日，武漢發(fā)生一起使用直排式燃?xì)鉄崴髟斐扇細(xì)庵卸臼鹿省Ｖ迸攀饺細(xì)鉄崴饕驗(yàn)闆]有排煙管，只能把產(chǎn)生的廢氣直接排放到室內(nèi)，使用者稍不注意，就易造成中毒。我國從1999年起，就禁止生產(chǎn)直排式燃?xì)鉄崴鳎粡?000年起，禁止銷售該類熱水器。但是，在禁令發(fā)布之前，很多家庭已經(jīng)購買了該類產(chǎn)品，且目前仍在使用。
今年2月26日下午5時(shí)20分許，上海一居民樓單元房?jī)?nèi)突然冒出濃煙，隨后竄出火苗。由于當(dāng)時(shí)住戶不在屋內(nèi)，鄰居急忙撥打了火警電話。據(jù)介紹，最先起火的是室內(nèi)客廳中一個(gè)用了20年的老舊冰箱，可能是線路老化引起的火災(zāi)。所幸撲救及時(shí)，沒有蔓延到其他居民的住所。
本報(bào)曾對(duì)電視機(jī)引發(fā)的惡性事故作過一次大規(guī)模的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果表明，98%以上的由于電視機(jī)引起的火災(zāi)、爆炸等惡性事件的原因都是超期服役、線路老化等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)電視機(jī)受到震動(dòng)、沖擊、碰撞、驟冷、驟熱以及電視機(jī)內(nèi)塵埃污垢過多，或電線短路造成局部過熱等，都可能引起顯像管爆炸。電視機(jī)超過使用期限后，電器元件就會(huì)老化，圖像不清楚，用戶常用拍拍打打的方法來解決，這樣的電視機(jī)其實(shí)就有爆炸的危險(xiǎn)。
標(biāo)注年限內(nèi)責(zé)任由企業(yè)負(fù)擔(dān)
《細(xì)則》的推出，將使得許多以往抱著“不壞不換”觀念的家庭對(duì)使用年限有新的認(rèn)識(shí)。這無疑會(huì)促使家庭加快家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代。安全年限標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，同時(shí)也有利于界定家電產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)問題時(shí)的責(zé)任。即在廠家所標(biāo)明的安全期限內(nèi)，一旦出現(xiàn)如漏電、起火等安全事故，所有的責(zé)任將由廠家承擔(dān)，這也是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者做出的安全承諾。
一位彩電企業(yè)的負(fù)責(zé)人說，其對(duì)于《細(xì)則》的出臺(tái)非常歡迎。這對(duì)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者都有好處。其實(shí)就在去年，部分家電企業(yè)也曾提出過彩電、空調(diào)等產(chǎn)品的使用年限問題，不過由于8至10年不等的年限與消費(fèi)者的習(xí)慣思維發(fā)生矛盾，當(dāng)時(shí)還有不少評(píng)論認(rèn)為這是廠家為了賣新產(chǎn)品而搞出的噱頭。
據(jù)記者了解，目前家電企業(yè)大多對(duì)產(chǎn)品的使用壽命諱莫如深，生怕明示后，壽命過短會(huì)引起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑，所以干脆不標(biāo)注。如此一來，作為普通消費(fèi)者，根本無法形成對(duì)家電使用壽命的正確認(rèn)識(shí)。而對(duì)于企業(yè)，只要是家電產(chǎn)品出現(xiàn)惡性事故就要為產(chǎn)品買單。有了明確的使用年限也就給企業(yè)的責(zé)任畫上了一個(gè)句號(hào)。
也有消費(fèi)者擔(dān)心，生產(chǎn)廠家會(huì)將使用年限標(biāo)注到最低，原本可以多用幾年的電器，一旦標(biāo)注了期限，總覺得超期使用會(huì)有危險(xiǎn)。這樣好讓消費(fèi)者加快更新?lián)Q代的速度，擴(kuò)大市場(chǎng)。
業(yè)內(nèi)人士分析，從目前的市場(chǎng)形勢(shì)來看，如果廠商想以縮短安全使用期限來提高市場(chǎng)更新速度，其產(chǎn)品可能就會(huì)缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；如果在規(guī)定正式施行后，廠家在標(biāo)準(zhǔn)之上再自行延長(zhǎng)安全期限，雖然承擔(dān)的責(zé)任更重了，但也不失為一種產(chǎn)品質(zhì)量過硬、售后服務(wù)有保障的表示。《細(xì)則》的出臺(tái)其實(shí)提高了行業(yè)的準(zhǔn)入門檻。
在家電產(chǎn)品的廣告宣傳中，我們時(shí)常可以聽到，某某電器使用了50年依然在工作，某某電器已經(jīng)使用了三代人，像這樣對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的宣傳，隨著使用年限的出臺(tái)將會(huì)消失，不再誤導(dǎo)消費(fèi)者。
雖然《細(xì)則》尚未出臺(tái)，但一些企業(yè)已經(jīng)主動(dòng)標(biāo)示產(chǎn)品的使用壽命。 董芳忠/攝
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環(huán)保年限標(biāo)準(zhǔn)不同于安全使用期限
2007年3月1日，信產(chǎn)部《電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法》正式實(shí)施，3月1日之后生產(chǎn)的彩電等電子產(chǎn)品都要強(qiáng)制加貼環(huán)保標(biāo)識(shí)。隨著這批產(chǎn)品的陸續(xù)上市，市面上加貼環(huán)保標(biāo)識(shí)的家電等產(chǎn)品越來越多。不過，由于對(duì)管理辦法的實(shí)施不夠了解，不少消費(fèi)者都誤把環(huán)保標(biāo)識(shí)上的環(huán)保使用期限當(dāng)作了家電產(chǎn)品的安全使用期。
對(duì)此，信產(chǎn)部有關(guān)人士解釋，包括家電在內(nèi)的電子信息產(chǎn)品的環(huán)保使用期限特指環(huán)境質(zhì)量安全的期限，僅指電子信息產(chǎn)品中含有的有毒有害物質(zhì)或元素不致發(fā)生外泄或突變從而對(duì)環(huán)境造成污染或?qū)θ松怼⒇?cái)產(chǎn)造成嚴(yán)重?fù)p害的期限。環(huán)保使用期限不等于安全使用期限，不包含因電氣性能安全、電磁安全等方面因素所限定的使用期限。環(huán)保使用期限可以小于也可以大于產(chǎn)品的安全使用期限。
業(yè)內(nèi)人士介紹，目前各廠家出產(chǎn)的電子信息產(chǎn)品其環(huán)保使用期限基本相同，像彩電的環(huán)保期限一般標(biāo)注為8到10年，這一數(shù)字和業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為的彩電安全使用期限基本相當(dāng)。不過，環(huán)保期限畢竟只承諾環(huán)保方面的安全，并不擔(dān)保期限內(nèi)彩電等產(chǎn)品不會(huì)由于老化而出現(xiàn)起火等事故。
