多年來，中小家電企業的媒體運作一直面臨著較大的困境和尷尬。原因就在于，一方面，中小家電企業的實力弱、資金少，能夠投入到媒體運作中的費用更少，想投沒法投。另一方面，中小家電企業要想擴大規模、提升產能，實現新一輪的發展就必須要善于利用媒體經營與運作，提升企業的知名度和影響力，讓中小家電企業快速崛起，不投又不行。
筆者以為，當前擺在中小家電企業面前的問題有兩個：一是，到底是做還是不做？二是，如果做應該怎么做？
媒體運作是關鍵環節
其實，第一個問題應該是偽命題，因為作為一家企業，無論是規模大小，或者實力強弱，既然要在市場上運作，并想長期立足于激烈的市場競爭中，就必須要學會并善于進行媒體的運作。
毫不夸張的說，媒體運作是中小家電企業在市場上發展與成長的必要環節，亦是最為關鍵的環節。當前，市場環境已經從“酒香不怕巷子深”的時代面向“王婆賣瓜必須要學會自賣自夸”，企業不僅要進行媒體的運作，而且一定是善于媒體運作。
所以，中小家電企業必須要建立起一個認知前提，無論你是有多少閑錢，或者根本沒有閑錢，只要你想發展，只要你想賣出產品或服務，就必須要投入費用進行媒體的運作。
其實，筆者還需要提醒一些中小家電企業，千萬不要陷入一個誤區，即媒體運作就是花錢投廣告，投廣告基本上就是浪費錢。媒體運作其實包括的面和內容是非常廣泛的。從最簡單的花錢在電視、報紙上發布企業的相關品牌或產品的商業信息，到通過營造一些熱點事件或者跟蹤社會熱點，巧妙地將企業的品牌和產品推向市場和受眾群體。甚至于，參與一些展覽會、學術研討會、交流活動，組織一些社會公益贊助和活動。
同時，筆者還需要提醒一些中小家電企業，媒體運作并非都得花錢，媒體運作經營的好，甚至還可以實現“四兩撥千斤”的效果。實際上，縱觀奧克斯空調的發展軌道，從一家私營的電表廠切入空調領域，前期便是通過頻繁的事件炒作、熱點話題制造等手段，快速提升其在空調領域的影響力和知名度。隨后，奧克斯空調也從行業的三線品牌邁向了主流品牌的行列，并迅速調整媒體運作的手段和方法，提升品牌和產品的認知度和美譽度。在奧克斯多年的發展過程中，媒體運作一直伴隨其每年的市場營銷和新品推廣過程中，甚至包括每年的商家懇談會都成為奧克斯展現自我實力的重要舞臺。
顯然，越來越多的家電企業已經意識到媒體運作在企業市場拓展和業務提升過程中重要作用，并積極開展媒體運作。包括原來小家電企業格蘭仕現在已經成長為國際品牌。而龍的、東菱、艾美特、奧馬等企業也都通過媒體運作快速提升了其在行業內的影響力。
筆者相信，在市場化競爭程度最高的家電領域，隨著行業發展趨于成熟，競爭手段的多樣化，必將給許多中小家電企業提供廣闊舞臺。也會有越來越多的中小家電企業通過媒體運作發展壯大，成為今后的大企業、大品牌。
媒體運作應軟硬兼施
第二個問題其實是許多中小家電企業運作過程中經常遇到，也是讓相關媒體運作人員最為頭痛的問題。
現在的情況是，許多中小家電企業都開始投入資源和費用進行媒體運作，然而由于媒體眾多，而企業所需要傳遞的內容和信息也較多，最終兩者融合之后造成了信息與傳播渠道的不對等，造成了許多媒體運作變成了一場燒錢與打水漂的運動。
顯然，花了錢得不到應有的效果，是許多中小家電企業遭遇的現實尷尬。由于資源有限，許多中小家電企業的媒體運作多屬于小打小鬧，但是“粥多僧少”，這根本無法解決當前日益繁榮的媒體平臺的需求。現存的媒體運作平臺已經從最初的電視、報紙、廣播三大樣，演變成新媒體時代，即擁有互聯網下的博客、論壇，以及進入個人傳播時代的窄媒體：包括樓宇液晶、移動電視、DM郵寄等等。
面對形形色色的媒體平臺，中小家電企業手中的錢非常有限，那么究竟應該選擇誰，不選擇誰？又應該選擇集中式投放還是分散式投入？成為衡量中小家電企業媒體運作的兩大關鍵性指標。
筆者以為，現階段對于眾多中小家電企業而言，在費用有限的情況下實現媒體運作收益最大化的方法應該是“軟硬兼施、兩大集中”。即要善于運用直接性的廣告投入像電視、報紙等媒體塑造品牌，確立一定層次的行業和品牌地位。巧妙結合間接性的事件炒作和展會推廣等方法提升企業的知名度和影響力。
其實，現在許多中小家電企業都在積極利用現階段的媒體資源豐富性和多樣性，通過傳統電視報紙等媒體的平臺，樹立企業的地位。同時，再結合現階段的網絡傳遞內容的即時性、豐富性、大信息量性等手段，進行企業產品和促銷信息的發布。同時，還要在一年時間內策劃1-2次以企業為主題的大型事件和活動，而這些活動的策劃應當結合當時的社會熱點、行業動態。不是以投入巨額資源為代價來換取事件和活動的社會影響力，而是應該結合當前的國家或社會中的熱點事件，通過策劃與運作后，實現企業在這一事件中影響力的提升與發展。最終要實現資源投入產出比的最大化。
同時，在費用使用過程中應注重兩大集中：運作的時間段集中、運作的手段方法集中，絕對不能“一碗粥分給十個人吃”。首先要選擇有針對性的、傳播率高的媒體平臺，在眾多媒體中選擇有用的媒體、傳播效果明顯的平臺，非常重要的。但當前的媒體傳播已經進入了個性化、窄體時代，也就是要針對不同的消費人群選擇更有效的媒體平臺。其次要結合企業自身的商品和服務特有屬性，明確主流目標客戶群，也就是企業重點要宣傳的對象，一定要實現“看菜下單”，才能避免投入的無序性和盲目性。再者，媒體運作的時間段要集中，既要保證企業媒體運作的時間集中性投入，實現爆發式增長。又要維持企業媒體運作的階段性和連續，不能“一年只燒一次香、遇事臨時抱佛腳”，應該要實現“時間段的集中與事件的連續性。
當然，在最終的運作過程中，許多中小家電企業已經形成了自身的一套手段和方法。對于這些企業而言，媒體運作的關鍵是靈活與創新，不能墨守成規，更不能教條主義。
