作者 王楊二
4月27日，中國家用電器維修協會在北京召開了“平板電視企業服務信息和平板電視安裝及維修服務技術規范信息發布會”。會上介紹了商務部編制的《家用平板顯示電視機安裝和維修服務技術規范》行業標準的制定進展情況。據了解，目前標準編制已形成了討論稿，將于5月底開始征求業內意見。
據有關部門統計，2006年以來我國平板電視銷售迅速增長，國內銷量達到180多萬臺，預計今年將達到700萬臺左右。這說明，我國平板電視市場銷售已經進入快速增長期。平板電視的服務包括選購、運送、安裝、調試、解疑、維護保養、修理，甚至還包括回收利用處理等環節。目前，還缺乏行業通行、企業認可、職責清晰、顧客歡迎的國家或行業標準，為規范平板電視企業的維修服務市場行為，督促企業認真履行對用戶承諾的與平板電視有關的維修服務政策，迫切需要制定相關標準。中國家用電器維修協會正在全力推進這項工作。
中國家用電器維修協會有關負責人說，由于平板電視是高技術產品，目前還處于方案、技術、工藝、核心器件高速發展的成長期中，因此，不斷提高產品的性能、質量，降低使用費用和高額修理費用的風險，是整個行業面臨的難題和挑戰。平板電視的維修服務技術含量高，因此更需要依靠科技實力和專業的技術。
據悉，《家用平板顯示電視機安裝和維修服務技術規范》行業標準的框架內容包括：安裝、維護保養、修理等技術服務項目的指標及要求、技術流程、品質保證、技術保障條件、資質及技能水平鑒別和評判。一旦有了標準消費者的利益將進一步得到保證。
