促銷產品顧名思義就是用來促進主體銷售的輔助性產品,目前市場上常用的促銷產品品類繁多,運用促銷產品進行促銷是最為常見的促銷形式,贈品促銷是市場上最為常見的一種促銷形式,贈品促銷在促進產品的銷售過程中起到的作用是不言而喻的事實,甚至說促銷贈品的選擇對產品銷售成功起到決定性作用。如啤酒行業中的百威啤酒以花樣繁多獨具特色且具有一定收藏價值的贈品,贏得消費者的認可和喜愛;再如白酒行業中某些品牌的成功就是其促銷性產品運作的成果,高爐家酒“一美元”促銷就是運用贈品促銷的一個比較成功案例,其它更有很多白酒品牌在產品促銷上都動用了不同形式的促銷,把促銷性產品的選擇作為其市場操作的重要決策環節。促銷贈品充溢市場的同時不但帶來了促銷型產品的競爭和創新,也給消費者留下了深刻印象甚至形成一種“買東西要贈品”習慣性認識,在消費者已經形成這種普遍認識的情況下,沒有促銷性產品予以輔助主體產品的市場銷售,消費者反而不太習慣,尤其是對于經常搞贈品促銷的酒類行業來說,促銷性產品幾乎已經成為其主體產品銷售的一個附屬部分。
運用贈品促銷至少可以實現兩個目的,其一是促進產品銷售(短期目的),其二是提升產品品牌(長遠目的)。所以在選擇促銷性產品時最重要的就是將這兩個目的合而為一,發揮其最大的輔助貢獻作用。當然,在實際的市場操作中,這種完美的選擇只能是一種境界的追求,一種具有目標傾向性的選擇標準而已。
理想選擇是每一個營銷人的追求。促進銷售是最為直接的目的,也是企業市場部最容易重視的目的,甚至可以說促銷產品能夠有效完成對主體產品的推動銷售作用就基本結束了其使命,很少會從提升主體產品品牌來考慮。我們在選擇主題產品的促銷產品時也會很自然的從這方面考慮,甚至和戰斗在市場最前線的銷售人員進行頭腦風暴式的碰撞以尋找理想的促銷產品,但是很多營銷人仍然在這種不斷的摸索中迷失方向,最終導致一些缺乏思考的選擇。促銷產品的確是一把“雙刃劍”,我們必須學會怎樣善用它,促銷性產品的決策過程是技術和藝術、理性和感性的結合性思考,尤其是在實際的市場操作中,并非是想象中的預設。
贈品促銷的幾種常見的誤區:
·促銷贈品并不是越多越好,贈品無論從形式上還是在分量上都不應該太多,贈品越多越不易操作且成本越高,也會降低消費者對原有產品的價值感,甚至對產品品質產生不必要的懷疑。
·促銷贈品也不是越貴越好,贈品貴重對于產品而言容易“喧賓奪主”,不但實際操作成本高,而且不易于產品品牌的塑造,甚至導致商家覬覦贈品的價值搶先私吞。
·贈品和產品毫不相干強行粘合,選擇贈品必須結合產品本身的特點才能和產品之間進行有效的互動,在促進銷售的同時提升消費者對產品的認識,否則就像某些產品選擇普通電影票之類消費券作為贈品一樣,可能短期內銷售效果較好,但活動一結束貢獻即消失殆盡。
·贈品和產品目標人群定位偏離,贈品的適用人群必須和產品的目標消費群抑或是兩者的人群具有很強的關聯性一致才能有效發揮贈品作用,如白酒促銷贈品的選擇必須適用中年男性之目標消費群(選擇打火機或香煙等),或者適用其子女之消費群(選擇玩具和學習用品等);
·贈品太隨意太普通太簡單太劣質,我們經常可以在一些商場或批發部看到一些促銷贈品就是消費者司空見慣的打火機、煙灰缸、鑰匙鏈,甚至還有毛巾和牙刷之類的產品,甚至有些贈品本身就是劣質品。據調查消費者對這些贈品興趣索然時有反感,故較難促進產品銷售,也會影響品牌形象(普通無品牌產品在此不作討論);
·贈品選擇切忌將產品作為贈品,開展買一贈一或買二贈一促銷活動,這樣作非常危險,尤其時對新產品而言,對于產品的檔次和價值感都會有所影響,如果一瓶酒售價是60元/瓶,那么產品一旦開展買一贈一活動,消費者就可能誤認為這瓶酒只值30元/瓶,促銷活動一旦結束,產品就會很難再以原價出售,損失亦將是極為慘重的。
如此等等,贈品的選擇需要實際調研,要根據市場環境、消費習慣和產品定位等層面進行前期調研,并在實際的操作過程中不斷根據市場變化作相應的調整,以獲得最大的成功機會。促銷絕對是戰術上的策略,為產品的市場戰略所服務,極易為競爭對手模仿和跟進,所以促銷貴在變化,贈品亦貴在變化和創新。
那么,如何才能避免這些實際操作中誤區呢?很簡單,不做贈品促銷就可以完全避免這些誤區了(笑談)。但是,贈品促銷不是“雞肋”,做與不做當由市場來決定,正所謂“人在江湖身不由己”。
贈品促銷的幾條可行性建議:
·選擇贈品必須結合實施促銷的形式和目的,方能有效地發揮這把雙刃劍的正面作用,促進主體產品的銷售乃至品牌的提升,如捆綁銷售或聯合促銷,必須注意產品品牌和贈品品牌之間的溝通和互動性,贈品目的是迎合商家需求還是滿足消費者要作以不同的抉擇;
·鼓勵原創或開發性促銷贈品,結合主體產品本身的特色量身設計促銷贈品,贈品的差異化亦能在很大程度上改變消費者對產品的認識,原創的東西競爭性和神秘感較強,難以模仿和跟進,易引起消費者的購物新鮮感。也可以將市場上已有的禮品再度開發,它山之石可以攻玉,如在禮品上鍍金著銀貼標識等;
·營造贈品稀缺氛圍,激活贈品生命力。為贈品促銷設計一系列的活動,可以通過現場抽獎或表演性的節目吸引消費者參與,亦可以通過現場宣傳告知贈品的價值感和稀缺性,營造現場的熱烈氛圍;
·注重消費者調研,細分贈品的適用人群,不同年齡、收入、地域和文化水平的人群其消費特點不同,所以在贈品的選擇上一定要進行充分的調研,調研的目的一是發現新的迎合消費者需求的促銷贈品,二是驗證依靠經驗選擇贈品的可行性。
贈品促銷雖是小問題,但絕對不可忽視,于細微之處見操作市場的真功夫,勿因善小而不為,營銷市場貴在于無聲處聽驚雷,在司空見慣中執著創新。贈品促銷并不是紙上談兵,貴在執行和根據市場變化的調整和創新,促銷亦是市場營銷過程中一個不可或缺的環節,而贈品促銷有時促銷形式中一個最為常用的手段,對其進行一定的歸納和探討必然具有一定的現實意義,為市場的促銷工作提供可比性參考。