近萬元的情侶表，戴了不到一年就裂了，是手表存在質(zhì)量問題，還是消費者自己使用不當造成的？
去年十月，嚴小姐在sm來雅的瑞士拜戈表柜臺買了一對拜戈情侶表，總價是9900元。可今年9月29日，她突然發(fā)現(xiàn)其中的女表表盤左上角有條細細的裂紋。三天后，她發(fā)現(xiàn)丈夫佩帶的男表也裂了。
嚴小姐稱10月1日擦拭發(fā)現(xiàn)男表也裂了，同一個地方都是左上角。我們來柜臺他們就很強硬說是我們顧客自己可能摔壞還是怎么樣。
銷售人員說，手表材質(zhì)脆弱，使用不當很容易弄壞。他們把這表送回廠家檢測，出具了一份證明，上面說經(jīng)檢測，兩塊手表出現(xiàn)裂痕是非正常使用下外力造成的，不是產(chǎn)品質(zhì)量問題。所以廠家表示，維修手表需要收費。
