2008年7月，離北京西三環某小區的交房時間還有兩個多月，但設于某門戶網站家電頻道的該小區的論壇就已經熱鬧起來。在這里，除了很多業主互通消息、多方打探小區的各方面情況外，還活躍著很多與家庭裝修有關的產品銷售經理，他們向這些馬上要裝修的業主們介紹著各種產品的選購知識，其最終目的是把自己的產品推銷出去。他們有的來自裝修公司，有的來自地板企業，有的來自衛浴陶瓷企業，而家電企業作為這支隊伍重要的組成部分，也“混跡其中”。
“網絡團購”漸成氣候目前，“團購”已經成為小區網上論壇中最為常用的網絡用語之一。所謂“團購”，就是集體采購。對于一個新近交房的小區來說，業主基本上會選擇在同一時間裝修，也常常會對某類產品如瓷磚有共同的購買需求。如果有10家左右的業主選擇了同一品牌，他們中就會選出一位代表去跟這一品牌的銷售經理談判，如果能拿到一個相對優惠的折扣，這些業主就會統一選擇這一品牌的產品。這樣一來，不但業主們得到了優惠的價格，商家的銷量也大大提高，真正實現了互惠互利。
在某小區的業主論壇里，《電器》記者注意到每隔一段時間，就會有某位業主跳出來說：“我想買××產品，也想買的請跟貼。”如果跟貼者超過一定人數，他們就會派人去談價格，然后約好時間同時到該產品的某個專賣店，各選所需。
當然，這是業主主動選擇品牌，更多的情況是產品的銷售經理主動與業主接觸。“我一般在小區交房一年前就會關注這個小區論壇，了解業主的各種信息和需求。”某家電企業的網絡銷售經理告訴《電器》記者，“關注半年以后，我會主動去找這個小區論壇的‘版主’(小區網上論壇的臨時負責人，一般是業主，在論壇里較有號召力)溝通，雙方談好折扣，版主會在論壇中發貼子公布信息，吸引其他業主來選購我們的產品。”據該人士介紹，在繁忙的時候，他同時會做十幾個小區的產品推銷。“當然，我選擇小區并不盲目。由于我們的品牌定位相對高端，所以我在對小區業主進行充分了解后，會選擇那些購買力比較強的小區作為推廣重點。”他說。該網絡銷售經理告訴《電器》記者，由于定位準確，在一些小區業主的集體采購活動中，他曾成功簽下幾十甚至上百個單子。
家電企業“半遮半掩”“我們這個品牌把網絡銷售作為一個正式的渠道來做，成立網絡銷售部有一年多了。在北京，我還有兩三個同事在做跟我一樣的工作。”某家電企業的網絡銷售經理告訴《電器》記者，“‘網絡團購’最大的優勢是幾乎沒有銷售成本。我只要摸清楚業主的需求，有時候需要請‘版主’吃個飯，就可以簽幾個單。現在，家電企業都知道大連鎖渠道的重要性，可是，要進這些大連鎖渠道的主力店，單店的年進場費就超過百萬元，還不要說各種店慶、場慶活動要交的‘份子錢’和動不動就要‘認購’的罰單。這些銷售成本都已經讓家電企業不堪負重。”
由于幾乎沒有銷售成本，所以在“網絡團購”時，銷售經理可以給出比大連鎖渠道還要優惠的價格。但也正因為如此，才讓家電企業的網絡銷售“半遮半掩”。“實際上，早在幾年前，我們就意識到了‘網絡團購’的重要性，但那時候我們不太敢做，因為我們給出的價格相對優惠，這有可能讓我們與大連鎖渠道之間產生矛盾。”該銷售經理告訴《電器》記者。
該銷售經理認為，從某個角度來說，網絡銷售與企業自建渠道起到了一樣的作用。“雖然網絡銷售與大連鎖渠道相比還很弱，但我們多一個渠道，就多一條路來擺脫大連鎖渠道對家電企業的控制，讓我們在終端有更多回旋的空間。”
除此之外，家電企業在這個銷售渠道的競爭正在變得激烈。“我在業主的集體活動中，也經常看到其他家電企業的銷售經理。業主們也會拿著其他品牌給出的折扣再來跟我談價錢。”該銷售經理說。
