長期以來，小家電更多地在一、二級市場銷售，而在三、四級市場，由于消費水平較低，企業的銷售渠道、維修能力均無法延伸過來，所以一直是小家電的銷售洼地。但隨著大企業的進入以及消費者生活水平的提高，小家電如今也開始進軍三、四級市場，并一改以往維修跟不上的服務短板，在一些地區，小家電維修成了熱門行業。
個人護理小家電與人們的生活息息相關，由于體積小，攜帶方便，平均價格低，其銷售主要是在專業家電賣場、百貨商場和大型超市。隨著家電連鎖賣場勢力范圍向二、三級市場擴大，小家電也隨之進入了新的市場。目前，個人護理小家電在城鎮和農村的普及率還比較低，存在著巨大的市場空間，未來這將是其一個新的增長點。與此同時，越來越多的消費者使用網絡方式購買小家電，許多企業也看到了網絡銷售的優勢，紛紛建立了網上專賣店。
銷售的增長勢必帶來售后服務的壓力。一直以來，小家電的售后服務是消費者最不滿意的，但是這種局面正在悄悄改變。一位在溫州從事小家電維修的周先生說，小家電使用率比較高，開關頻繁，而且使用環境也不一樣，這就極易造成損壞，也就是說小家電的事故率要比大家電高，這對于維修者來說，能接到的活就多。還有，小家電的維修難度要低于大家電，有時維修大家電不僅是技術活還是體力活，而小家電則比較靈活，很多都是消費者送到維修點修理，省去了很多時間成本，也省去了一些人力成本。
專家認為，隨著大家電企業進入小家電市場，維修難勢必得到一定的緩解，畢竟大家電企業有著多年來建立的售后服務系統。另據了解，一些外資品牌也在積極地建立小家電售后服務體系，有些已經建立了百余家售后服務網點。小家電產品的售后服務環境正在得到改善。
