中國小家電業正處于迅猛發展之中,數據顯示,2007年中國小家電市場規模接近1000億元,同比2006年增長了13.9%,預計2010年會突破1500億元。
從整個小家電市場的格局看,廚衛小家電任然占據主導地位,占到銷售額的78%。從家庭擁有量看,一般歐美家庭小家電產品的戶均擁有量為37件,而中國每戶小家電的平均擁有量只有3—4件,經濟較發達的城市也不超過10件,特別是農村市場小家電的普及才剛剛起步。可以看出,在中國小家電市場中,除廚衛小家電以外的個人護理小家電和家居小家電市場還擁有巨大的潛力,通過新產品研發和市場培育,發展空間將不可估量。更何況每年國內有至少260萬住戶搬入新家。
正是因為龐大的市場容量以及高達15%至30%的利潤空間,包括大家電、智能家居等多種力量開始進入小家電市場,據統計,目前國內生產小家電的工廠上千家,市場上能夠見到的品牌近300家。任何一個品牌都會同時面臨兩種情況,一邊是誘人的市場蛋糕和具備足夠想像空間的市場規模,一邊是激烈的市場競爭和營銷手段的同質化,如何從眾多品牌中成功突圍,是目前國內各股小家電勢力不懈求解的問題。
在經歷了廣告、公關、渠道、價格、概念大戰之后,陸續有小家電企業打開了數字營銷這扇大門,借互聯網的力量將企業品牌和終端動銷推上了快車道。
數字營銷在小家電行業的落地
經過長期觀察與小家電品牌營銷實操,目前在小家電行業落地的數字營銷策略與手段主要包括企業官方網站建設、網絡活動舉辦、網絡新聞傳播、網絡廣告投放、網絡社區口碑傳播、網絡博客營銷、電子發行物、許可郵件營銷、網絡事件行銷、電子商務與網上商城、關鍵詞競價或搜索引擎營銷等。
以網絡新聞傳播為例,除開電視廣告片與平面軟文、DM單、海報、易拉寶等推廣手段外,借助網絡媒體、網絡社區與博客展開的新聞營銷已是屢見不鮮,而且正成為一些規模比較大的知名小家電企業優先考慮的策略,這主要是圍繞一些產品的技術優勢做概念營銷,比如潮流概念、時尚概念、健康概念、負離子消毒、臭氧消毒、鈦金內膽、免拆洗等,以及最新的“CF++碳纖維”技術概念等,這些概念大多是一些新的產品技術誕生后,提煉出的精辟用語,利于傳播一種新的家居用品價值,說服消費者購買。早些時候,這些功能詮釋性的新聞傳播,大多依托平面媒體、DM單和手冊來做,隨著互聯網的普及,網絡媒體、網絡社區和網絡博客正取代平面媒體的地位,成為企業和營銷機構的首選。
目前小家電企業在做數字營銷時,在很大程度上都傾向于在大的綜合門戶網站上投放硬廣告,硬廣告要么是單純的廣告詮釋,有的則是一次網絡活動,大多企業希望能依托門戶的力量來吸引人氣,能讓消費者很好的參與互動來提升品牌影響力,活動中會采用一些獎品和獎勵來激勵參與者。一些線下展開的公關活動或主題營銷活動,同時也會在網絡上展現,包括一些終端的促銷活動,小家電企業也會發大量的促銷信息,有的則會推出專門的促銷活動專題,不僅展示產品的促銷信息,同時植入一些購物體驗分享、照片或視頻上傳分享、日志撰寫分享、有獎競猜等類型的互動活動,來吸引用戶的關注,加深看到這些促銷活動的受眾的印象。
同時,小家電企業的數字營銷離不開這方面的行業網站,主要是家電、裝修、家居、時尚生活類的網站,對比財經、IT這兩大塊,家電互聯網發展得并不是很快,家居和裝修類的好一些。