在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，麥包包創(chuàng)造了一個(gè)時(shí)尚箱包品牌大聯(lián)盟，保證了低價(jià)的同時(shí)、兼顧優(yōu)質(zhì)與時(shí)尚
葉海峰在箱包行業(yè)摸爬滾打10年了，圈內(nèi)的人都喊他“老皮匠”。而2006年10月，“老皮匠”卻把業(yè)務(wù)拓展到互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)建麥包包B2C網(wǎng)站，并且預(yù)計(jì)到2008年網(wǎng)站的收入將達(dá)億元，占公司總體收入的80%。
葉海峰的“預(yù)計(jì)”不是沒有根據(jù)。目前麥包包的顧客回頭率達(dá)到60%，9月份盈虧持平。顯然，這和絕大多數(shù)B2C網(wǎng)站前期大量“燒錢”的狀況不一樣。
如果用一句話道出葉海峰的“秘笈”，那就是他洞悉了箱包市場的特征，給十年積累的傳統(tǒng)資源插上互聯(lián)網(wǎng)這對輕巧的翅膀，使得麥包包滿足了消費(fèi)者的需求。
需求創(chuàng)造價(jià)值
“每次逛商場買包都郁悶，國外品牌的時(shí)尚包價(jià)格昂貴，國產(chǎn)品牌不僅少而且也難上檔次。”月收入三四千元的李女士抱怨道，這可能是很多中產(chǎn)階層普遍的煩惱，出去買包，會感覺到高不成低不就。
經(jīng)歷了中國箱包十年發(fā)展的葉海峰早就意識到這個(gè)問題。作為箱包企業(yè)的老板，他與普通消費(fèi)者不同的是郁悶之余還在思考，并經(jīng)過分析得出了三個(gè)結(jié)論。“第一，國內(nèi)箱包還沒有形成領(lǐng)軍品牌，不像服裝和鞋業(yè)，隨便可以說出幾十個(gè)本土知名品牌；第二，國際品牌箱包價(jià)格昂貴，國內(nèi)有些名氣的箱包也不便宜，因?yàn)橐恢幌浒娇蛻舻氖种幸?jīng)過冗長的流程：從生產(chǎn)商到各級的批發(fā)市場再到零售商最后到客戶，羊毛長在羊身上，20元的箱包到客戶那里就賣到100元；第三，箱包的需求太大，一個(gè)人的箱包需求是可以重疊的，上班、逛街、旅行用的包都不一樣，而且同時(shí)需要名片包、錢包、鑰匙包、化妝包……”由此他認(rèn)為箱包市場大有可為，先獲得大眾認(rèn)可的品牌就會吃到一塊大肥肉，大到聯(lián)想小到譚木匠等很多知名企業(yè)都是這樣形成氣候的。
然而現(xiàn)在還沒有一個(gè)箱包市場能解決葉海峰分析的三個(gè)問題，他一直在琢磨這件事。2003年網(wǎng)上直銷的興起是個(gè)契機(jī)。“我是阿里巴巴剛建立時(shí)最早的一批免費(fèi)會員。”被評為十大網(wǎng)商的葉海峰說起當(dāng)年依然記憶猶新，“那時(shí)候網(wǎng)商特別少，因?yàn)槲铱匣〞r(shí)間，公司的名字總是排在最前面，很多外商都主動找到我。”網(wǎng)上銷售與渠道銷售的不同就是能抽掉產(chǎn)業(yè)鏈中多余的中間環(huán)節(jié)，箱包直接從生產(chǎn)商賣到用戶手中，20塊錢的包賣50塊利潤就不錯(cuò)了。遺憾的是阿里巴巴是B2B網(wǎng)站，客戶一般是批量訂購的企業(yè)，不能滿足個(gè)人零售的需求，葉海峰自然也缺失了大片個(gè)人客戶市場。后來，葉海峰也在淘寶尋找了代理商，雖然解決了個(gè)人購買的問題，但是淘寶也是一個(gè)大賣場，麥包包就像一粒沙子丟進(jìn)了一堆沙子，品牌根本樹不起來，消費(fèi)者在不同的店里輾轉(zhuǎn)，難以分清優(yōu)劣不說，還不方便。
剝掉中間層是贏得微利競爭最直接、最有效的一把匕首。熱心網(wǎng)上直銷的葉海峰沒有停止，2003年他開始計(jì)劃著建立自己的B2C網(wǎng)站，樹立品牌的同時(shí)也能直接面對客戶，彌補(bǔ)在阿里巴巴和淘寶的缺陷，只是那時(shí)候整個(gè)大環(huán)境還不成熟。直到2006年當(dāng)當(dāng)、卓越和淘寶培養(yǎng)出了一批網(wǎng)上購物群體，物流、支付的環(huán)境也改善了不少，他才預(yù)感未來的兩三年，傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合會達(dá)到一個(gè)高峰，此時(shí)，進(jìn)入對他所處的行業(yè)來說是最佳時(shí)機(jī)，于是2006年10月網(wǎng)站Mbaobao.com也隨之誕生。
整合資源滿足需求
目前箱包B2C網(wǎng)站在國內(nèi)有十來家左右，麥包包有三個(gè)法寶：上了麥包包網(wǎng)站就像走進(jìn)了箱包大商場；品牌種類是同類網(wǎng)站的幾倍；質(zhì)量好的同時(shí)價(jià)格還便宜20%～50%。“麥包包的優(yōu)勢得益于我整合了十年積累的資源。”葉海峰說。
1995年，葉海峰畢業(yè)于西北紡織工學(xué)院紡織工程專業(yè)，這些年葉海峰一直奔波于原材料供應(yīng)商與生產(chǎn)商、生產(chǎn)商與銷售商之間。如今他有一個(gè)年銷售額達(dá)400萬美金的貿(mào)易公司、200人的箱包制造工廠和一個(gè)麥包包B2C網(wǎng)站，業(yè)務(wù)涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物流、跟單、原材料采購、生產(chǎn)指導(dǎo)和售后服務(wù)等。現(xiàn)在他手里握著50多家上游原材料廠家，同時(shí)連接著100多家生產(chǎn)商和100多家采購商。從上游的原材料生產(chǎn)商到下游的成品采購商和葉海峰都有緊密的合作，等待著他的只是整合資源。“我非常清楚地知道誰的材料最便宜最優(yōu)質(zhì)，也知道誰的生產(chǎn)水平最高。”葉海峰手里握著的廣闊人脈和信息資源，使得他的選擇空間更大。“我的議價(jià)空間非常大，舉一個(gè)例子，一個(gè)真皮錢包，傳統(tǒng)商店賣100多元，傳統(tǒng)批發(fā)市場賣40元，而我自已生產(chǎn)只需要20元不到，還附帶精美包裝盒，麥包包網(wǎng)站只售40元。因?yàn)樵牧吓Ｆぁ⑽褰鹞覀兌贾纼r(jià)格，我就跟生產(chǎn)廠家講你到什么地方去買會更便宜，質(zhì)量更好。”
葉海峰自己的箱包品牌“飛揚(yáng)空間”、“浪漫”還不能讓麥包包網(wǎng)站形成“大商場”的氛圍，所以網(wǎng)站同時(shí)還代理銷售國內(nèi)外幾十種品牌，滿足客戶挑選的心理。“因?yàn)槭鞘甑暮献骰锇椋湴嗀浟糠€(wěn)定，所以我的訂貨價(jià)格比別人最少低10%。”麥包包還與意大利、法國等國外公司合作，使得他能更迅速地捕捉市場潮流。“一款汽車形狀的手提包在歐洲剛流行，我就把這種時(shí)尚趨勢融入到自己的箱包生產(chǎn)中，顧客反應(yīng)熱烈。”
這樣一來，麥包包創(chuàng)造了箱包廠商網(wǎng)上直銷的大聯(lián)盟，客戶能夠一站式低價(jià)購買不同類型和品牌的時(shí)尚箱包。國內(nèi)箱包行業(yè)還沒有一個(gè)人人皆知的大眾品牌，不管是米奇、皇冠還是萬里馬，還沒有哪一家做到“買電器去國美、定襯衫到PPG”的效果，麥包包的品牌集聚效應(yīng)是客戶到麥包包的有利推手。
一開時(shí)葉海峰就立志把麥包包打造成中國最優(yōu)秀的時(shí)尚箱包行業(yè)網(wǎng)站，客戶定位是20～35歲關(guān)注時(shí)尚一族。時(shí)尚類產(chǎn)品都要掐死時(shí)間，所以管理供應(yīng)鏈、庫存對于麥包包顯得尤為重要。麥包包采取了一些手段加快供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度、降低庫存。比如，麥包包進(jìn)貨是基于后臺的數(shù)據(jù)分析，按照銷售曲線來決定訂貨的種類和數(shù)量，市場反應(yīng)好的才加大訂貨量。此外，當(dāng)后臺系統(tǒng)發(fā)出缺貨信號時(shí)，貿(mào)易公司負(fù)責(zé)聯(lián)系生產(chǎn)廠家，15天內(nèi)可以送貨到麥包包的倉庫。
這樣一來，麥包包網(wǎng)站的三個(gè)法寶暗合了葉海峰前面分析的三個(gè)結(jié)論，滿足了大眾的需求也就獲得了大眾的肯定。目前國內(nèi)B2C網(wǎng)站經(jīng)營面很寬，但還沒有出現(xiàn)像樣的箱包B2C網(wǎng)站，葉海峰說麥包包就是要開發(fā)這塊處女地。
做別人模仿不了的B2C
電子商務(wù)本質(zhì)上是用鼠標(biāo)整合水泥的過程，互聯(lián)網(wǎng)是建立在現(xiàn)有傳統(tǒng)資源之上的工具而已，而現(xiàn)在的眾多B2C電子商務(wù)網(wǎng)站是先做好鼠標(biāo)然后才考慮水泥問題。對于從傳統(tǒng)行業(yè)“殺”入電子商務(wù)的葉海峰來說，他卻正好是先做了水泥再來做鼠標(biāo)，所以也顯得與眾不同。“我是先喜歡箱包這個(gè)行業(yè)，才去做這個(gè)行業(yè)，既而再做B2C，而不是喜歡電子商務(wù)，再來做箱包B2C的，這也許是我和其他一些做B2C的人之間的不同點(diǎn)。所以，隨著麥包包的發(fā)展，麥包包的模式肯定是獨(dú)特的，別人難以理解，也模仿不了。”
目前葉海峰的“幾只手”是這樣配合的：箱包制造廠生產(chǎn)自有品牌產(chǎn)品，不能生產(chǎn)的產(chǎn)品外包；貿(mào)易公司聯(lián)系生產(chǎn)廠家和采購；B2C網(wǎng)站線上銷售；全國40家實(shí)體店線下銷售。“我對B2C的理解是：產(chǎn)品是生命,模式和運(yùn)營是血液。”未來，葉海峰打算，將原材料采購、生產(chǎn)、物流、倉儲、客戶和實(shí)體店管理都用IT系統(tǒng)互聯(lián)互通，信息在這個(gè)閉環(huán)的供應(yīng)鏈里得以快速流轉(zhuǎn)，貿(mào)易公司和工廠專門為麥包包網(wǎng)站服務(wù)，進(jìn)一步降低成本、提升客戶體驗(yàn)。同時(shí)，與40多家線下實(shí)體店更緊密聯(lián)系，實(shí)體店附近的消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)線上下訂單線下取貨，售后服務(wù)也由所在地實(shí)體店完成。這樣一來，大大降低了物流、售后服務(wù)成本，同時(shí)也加快了反應(yīng)速度。“麥包包是傳統(tǒng)牽手網(wǎng)絡(luò)，線下配合線上，兩條腿走路。”葉海峰很有信心。
