【本報訊】近日，強制性國家標(biāo)準(zhǔn)《家用和類似用途空調(diào)安裝規(guī)范》修訂工作組啟動會議在青島市舉行，海爾空調(diào)承擔(dān)起該項國標(biāo)修訂工作主導(dǎo)權(quán)，并與中國家用電器研究院、中國家用電器協(xié)會以及格力、美的、奧克斯、TCL等空調(diào)品牌組成修訂工作組，對該項國標(biāo)的主要內(nèi)容和框架進(jìn)行了討論和確定。
據(jù)了解，由企業(yè)承擔(dān)此類空調(diào)安裝國家標(biāo)準(zhǔn)尚屬首次，主要是海爾空調(diào)在行業(yè)內(nèi)的服務(wù)水平得到了社會各界的認(rèn)可，具有較強的影響力與號召力，代表著行業(yè)的發(fā)展方向。這也預(yù)示著海爾空調(diào)安裝服務(wù)規(guī)范將成為強制性國家標(biāo)準(zhǔn)，代表行業(yè)最高安裝服務(wù)水平。
空調(diào)素有“三分質(zhì)量，七分安裝”之稱，安裝是否規(guī)范、安裝質(zhì)量與空調(diào)的使用壽命和使用效果密切相關(guān)。參與此次啟動會的家電標(biāo)委會馬德軍院長指出，此次國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會推出試點制定新版《家用和類似用途空調(diào)安裝規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，屬于強制性國家標(biāo)準(zhǔn)，具有最高權(quán)威，并通過公開征集國家標(biāo)準(zhǔn)起草單位，可以將海爾這樣龍頭企業(yè)納入其中，在推動國標(biāo)制定、修訂體制創(chuàng)新的同時，還能夠起到樹立海爾優(yōu)秀安裝服務(wù)典型，達(dá)到進(jìn)一步規(guī)范空調(diào)安裝服務(wù)行業(yè)、保障消費者合法權(quán)益的目的。
海爾空調(diào)在安裝服務(wù)方面一直保持領(lǐng)先水平，制定了許多嚴(yán)格的安裝服務(wù)規(guī)范。海爾空調(diào)人性化的服務(wù)深入人心，在13年間進(jìn)行了15次安裝和服務(wù)升級，許多個性化的創(chuàng)新舉措如安全配電、無塵安裝等成為家喻戶曉的典型范例。其自主創(chuàng)新的“自動無泥水鉆”以綠色安裝無污染、安裝時間省一半的獨特優(yōu)勢成為“消費者最滿意的服務(wù)方式”。
另據(jù)記者從會上獲悉，此次修訂工作組啟動會議結(jié)束后，新版《家用和類似用途空調(diào)安裝規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)制定工作將進(jìn)入緊張的起草、審定階段。由海爾空調(diào)領(lǐng)軍，帶領(lǐng)眾多空調(diào)企業(yè)參與起草、修訂，將為國標(biāo)體制的創(chuàng)新注入一股新的力量，在進(jìn)一步推動我國空調(diào)行業(yè)整體安裝服務(wù)水平快速提高的同時，消費者權(quán)益也將得到更加有效保障。(胡曉俊)
