新經濟形勢下,對促銷活動提出了更高的要求。在促銷活動的策劃與執行過程當中,除了要求企業制定高效科學的促銷計劃以外,還要對促銷的實質過程有更為深入的了解。
以前的單一片面的促銷,給消費者留下的信息是散亂的,走到今天,單一片面的促銷更趨于同質化。同質化的促銷會導致很多不良后果,除了效果降低與促銷成本上升以外,以下兩個方面也不容忽視:
1、促銷及產品本身不易被消費者識別
2、不利于消費者對產品的接受
新經濟形勢下,信息的分眾化與市場的同質化,使促銷的成本不斷上升,效果卻日益下降。解決這一困境地的最好方法除了優秀的促銷創意以外,還需要有一個系統化的促銷計劃。
在長期的促銷實踐過程當中,筆者對失敗與成功的促銷進行了總結。我們認為,促銷的過程,實質上就如同企業或產品在攀爬階梯,階梯的最頂端是產品銷售,如果沒有爬到最頂端,則所有投入的資金、人力、物力都有可能浪費,最可惜的是,有時離銷售產品只有一步之遙的時候卻停步不前而導致了整個促銷計劃的失敗。
在促銷的策劃與執行的過程當中,筆者總結出了促銷策劃與執行的五大步驟,我們暫且稱之為促銷的五步階梯,即:
一步促銷促信息;二步促銷促利益;三步促銷定目標;四步促銷促氛圍;五步促銷促產品。
分述如下:
一步促銷促信息
在現行的促銷活動的策劃與執行過程當中,對促銷本身信息的傳達,往往對促銷的成敗起著關鍵的作用。道理很簡單,在促銷活動滿天飛的市場,促銷形式的同質化與促銷競爭的激烈化,無論是創意再新、形象再好的促銷活動,都已很難再讓消費者產生興奮點。
在這樣的情況下,促銷活動往往會被我們的目標消費者所忽視。那么如何讓消費者了解到我們促銷活動的基本內容,以及促銷內容如何與消費者的興奮點與利益點的有效對接,往往對促銷的成敗起到了關鍵的作用。
信息傳播主要可以從以下幾個方面進行考慮:
一、促銷活動本身的信息傳達
對于促銷活動本身,只有讓更多的目標消費者認知并了解,才可能真正達到促銷的預期目的。如果不能在促銷活動前期,有效地把促銷活動本身的內容傳播出去,便會給促銷活動帶來更多的盲目性,從而使參加促銷活動本身的消費者帶來了不確定性,商家對于促銷本身也就不能做到心中有數,使促銷活動處于風雨飄搖之中。
對于促銷活動的信息傳達可以從以下幾個方面入手:
1、主題要突出
主題是促銷活動產生記憶點的關鍵所在。突出、簡潔、有力的主題,往往也能在一定范圍內推動促銷活動本身的傳播。
主題突出主要表現在兩大方面,一是主題的創意性,二是主題的連續性。
從創意性來看,大都是送一些關于電腦的小東西,都是電腦周邊禮品。
從連續性方面來看,在不同的節日會贈送不同的促銷小禮品,在不同的季節及不同的市場環境下,推出不同的主題,在不斷給消費者以新形象、新面孔進行溝通與互動的同時,也令促銷活動本身深入人心,起到了良好的作用。
讓整個促銷活動的主題具有創意性并不是一件容易的事。其難點有二:第一促銷主題要求必需簡潔易傳播;其二要求有奇異點與記憶點,這兩點給促銷活動的創意性主題帶來了一定的難度。
現在越來越多的商家希望想通過做促銷來增加消費者對產品的熟悉程度,但是沒有很大的創意,所以企業應該多花點心思來想,要通過一個怎樣的方式,讓消費者不僅能記住這個活動,更能記住這個產品。
2、信息要簡潔
冗長復雜的信息,對于一次促銷活動的有效傳播,要想引起消費者的足夠關注或者興趣,很不切實際。
用最簡潔的語言,把促銷活動的內容表達清楚,是增加消費者閱讀率與認知率的關鍵。最好能為促銷活動找一個主題,然后把促銷的標準宣傳清楚,有什么產品回贈給消費者。
3、圖文并茂
促銷活動往往都于獎品與折扣連系在一起,而與目標消費者相關的獎品設置,往往更容易引導起消費者的興趣,成為促銷信息傳達的記憶點。
在這種形勢下,圖文并茂是一種可以借鑒的方式。獎品、禮品或其它相關性的促銷活動的利益承諾結合在一起,往往都能令消費者耳目一新,甚至產生參與促銷活動的沖動。
圖文并茂方面,一定要注意信息傳達及禮品設設置的時尚性與吸引力。前段時間某啤酒品牌在各大媒體大做促銷宣傳廣告,設置的禮品也很多,基本上也達到了圖文并茂的效果。但仔細看時,就會發現其禮品設計沉舊,不夠吸引,甚至在街上隨手都可以買到,從這一點上來講,無疑對消費者的吸引力會大大減弱。
4、可操作性強
在促銷活動的設計方面,我們的商家過于喜歡把促銷程序設計得復雜化,過多地喜歡站在商家的角度去分析一次促銷活動。我們認為,這樣設計出促銷活動往往好看不適用。因為站在消費者的角度上來分析,消費者每天要關心處理的事情很多,接受的信息也紛繁復雜,如果對消費者要求過高,往往也會使促銷活動失去了可執行的力度。
比如現在的商家往往喜歡用集齊多少個標簽,瓶蓋之類來換取獎品,實際上收到的效果并不理想。因為大部分消費者不可能有這么多精力去參與一項對他來說,并不一定是很重要的活動。與其這樣,遠不如在產品包裝內直接設置獎品來得更為實在。
二、載體的選擇
促銷信息的傳播必需通過一定的載體進行傳播,在促銷實戰過程當中,我們往往用以下幾大方式,做為促銷信息傳播的主要方式,分述如下:
1、搭車式
促銷行為往往是間歇性的。所以一般的企業都不會專門為促銷活動進行長期連續的宣傳,在這種情況下,與現有的產品廣告或企業宣傳廣告結合在一起,是個不錯的想法。一方面節省了資源,另一方面往往也能產生不錯的效果,我們把這種方式稱之為“搭車式”宣傳。
2、獨立式
一般較大型的促銷活動,都會采用獨立式的廣告宣傳,這樣一方面能體現促銷活動本身的氣勢,另一方面也更容易引起消費者對促銷本身的關注。
比如我們在設計策劃“科龍空調/華寶空調千禧尋寶大行動”時,就采取了獨立式的廣告宣傳模式。從報紙到電臺,宣傳活動只涉及促銷本身,并不涉及到產品,使活動本身突出有力,吸引目標消費者參加。
3、復合式
有時候,當我們設計的促銷不是很大,但也需要一定量的宣傳的時候,我們也會采用復合式的宣傳模式來進行宣傳。
所謂復合式宣傳,即一方面介紹或突出產品,另一方面也突出促銷主題,此種信息傳播方式的優勢在于,能讓消費者在了解促銷活動的同時,對產品也有相當的了解,更有利于消費者把產品與促銷結合起來。
4、現場連續式
終端現場促銷,是商家進行終端大戰的貼身武器,也是眾商家進行終端競爭,推動銷售的常用手法。在促銷現場進行現場連續式促銷與信息傳播,往往更能吸引目標消費者重復參與促銷活動,取得奇效。
5、產品式
把產品作為宣傳促銷活動的載體,也越來越為眾多商家所運用。這樣做的優勢在于,消費者在接觸到產品的同時,往往也接觸到促銷信息,更有利于直接促進銷售,拉升終端銷售力度。
在產品包裝上直接進行促銷活動的信息宣傳也有一定的局限性。因為大部分促銷活動都有一定的時間限制,這在信息傳達與消費者接受方面,亦會產生一定的障礙。同時,由于產品覆蓋廣泛性與促銷地域局限性等特點,往往也會給促銷增加一定的難度。
當然,信息傳播的模式還遠不止這些,其中致勝的關鍵在于促的策劃者與執行者在思想上有足夠與充分的認識,只有這樣,才能因地制宜地把促銷的信息有效的傳播出去。