3月,北京聯信科貿公司經理李強到中關村準備采購辦公電腦,他驚訝地發現,“和去年相比,今年搞促銷的電腦品牌少了許多”。的確,受到去年下半年開始的金融危機持續影響,企業用戶采購IT產品的心態越發謹慎,這種心態的改變對電腦廠商的春促策略產生直接影響,也悄然改變了今年春季電腦促銷市場的面貌。除了李強感受到的參加春促電腦品牌減少以外,筆者認為今年春促市場和以往相比呈現出三個特點。
參與春促廠商規模收縮
受整體經濟環境影響,今年很多企業、特別是中小企業在春季采購電腦時的心態發生變化,很多采購負責人都明確表示,在當前情況下,保證企業手頭資金的寬裕是最重要的,所以很多企業IT產品的采購計劃被擱置。有采購需求的企業客戶也對產品提出更加苛刻的要求:產品必須質量可靠,價格適中,同時能提供更好的服務和附加價值。
這使得電腦廠商必須做出更多努力,才能滿足今年企業春季采購的特殊要求。所以今年企業的理智采購是個絕佳的“試金石”,從某種程度上說也是對電腦廠商整體實力的考驗:一些僅依靠價格取勝的電腦廠商面對有所萎縮的市場,加上用戶的苛刻要求放棄了今年的春促市場。另外,受到國家“電腦下鄉”政策的影響。很多廠商在春節后把重心放在了產品、銷售結構等方面的調整,這多少會牽扯到它們在春促市場上的人力、物力、財力等方面的資源投放,對于春促市場有些“不夠專注”。比如,某電腦廠商表示,由于電腦下鄉的影響,很多應該在春促期間推出的新品都延遲了,大概要在春促以后的4月份發布。“很遺憾,不得不把精力放到家電下鄉和以后的5.1促銷上了。”該電腦廠商發言人對記者表示。
“大浪淘沙始見金”,在這兩方面因素的綜合影響下,今年參加春促的電腦品牌相較以往少了許多。中小企業客戶更加“苛刻”的采購需求也無意中提高了參與門檻,只有具備一定實力的電腦品牌還在積極參與。目前我們看到惠普、聯想、方正等都已經先后推出了針對中小企業市場的春促,其中也不乏全線產品出擊者。比如惠普就延續了去年的促銷力度,全線商用電腦23款齊上陣,頗顯大品牌的氣度。
向綠色看齊
從促銷產品的亮點上來看,除了強調高性價比之外,今年廠商也都一致向“節能環保”看齊。這除了順應當前可持續發展的主流趨勢之外,也是在盡力滿足企業節省后期使用成本的需求。要知道,對于大規模采購的企業用戶來說,后期使用的能耗是一筆可觀的開支,通過綠色節能產品幫助企業“節流”也是廠商的明智之舉。
贈品強調附加值
為了吸引精打細算的中小企業用戶,廠商往往在促銷贈品上也是下足功夫,而且每年都緊跟客戶需求的變化,花樣翻新。在今年的春促市場上,廠商們對贈送的每一件禮品都深思熟慮,希望能給購買者帶來更大的附加價值,更契合企業用戶的業務需求。
筆者看到惠普頗費心思的針對各產品線提供細分的禮品,以求有更強的針對性。例如,針對商用臺式機產品贈送江民殺毒軟件,保護中小企業客戶的系統安全;針對購買商務筆記本電腦的商務人士則贈送從商務雙肩背包、多用旅行票據證件夾、折疊西服旅行袋到商務旅行拉桿箱等的商務差旅產品,方便經常需要異地辦公的商務人士.
2009年春促市場的變化也是危機背景下市場對廠商們實力的一次考驗。正所謂“危難見真情”,對于中小企業客戶而言,能夠一直陪伴他們,為他們的處境考慮,并持續提供從產品到服務的投入的廠商才是真正的“朋友”。我們看到有一些廠商在實踐對中小企業的承諾,而這也體現了他們的遠見所在,畢竟危機總會過去,正如中國惠普信息產品集團市場部及中小企業業務總監蕭振義先生所說:“我們對中小市場的投入應該是一個持續的專注過程,不應該因為一時經濟不好就有所改變。這個時候更需要關注客戶的需求,我們相信那些能在經濟危機中站起來的企業就是未來的成功者。”